你有校招面试失败了的经历吗?以前的面试经历大多是从面试者的角度,本文从面试官的视角,梳理解析了校招面试需要注意的几个要点,供大家一同参考和学习。

校招面试官:校招面试你为什么失败了?

土豆在BAT从业多年,曾负责产品经理团队的部分校招、社招工作。

全文分成4部分:

    校招和面试背景;面试失败的原因;面试成功的原因;校招面试的建议。

01 校招和面试背景

老板通知土豆,本周负责团队2天的校招面试(互金产品经理终面),分别在上海和杭州,录用人数无限制。土豆心想,产品经理多是社招,历年校招名额很少,这次居然人数不限,真是破天荒。

第1天在上海浦东,土豆摸着还没醒的漆黑天空,5点前出门赶赴火车站,然后到上海虹桥,再奔浦东,8:20跑步挤进电梯。8:30HR召集所有面试官,交代面试安排:2个面试官1组,2位面试官都通过才可录用,2位面试官中保证有1位来自直接的用人团队(也就是应聘者被录用后,会安排到面试官所在的团队工作),组队方式HR已安排好。上午和下午的面试官组合不一样。

面试开始时间上午9点,预计结束时间下午6点,每个组上、下午分别面试4人和6人,每组面试时间40分钟左右。面试结束后,2位面试官讨论确定是否发offer。

之后,面试官们进入面试间,并收到上午的面试简历。(面试官很可能在此前没有看过面试者的简历,简历依然是第一印象,即使之前已经面了很多轮)。

02 面试失败的原因

土豆上午所在的组,和1位负责国际金融的同事搭档,面试成功的人给国际金融团队,来面试的多是国际金融专业。上午面的4位同学,来自港大、港科大、复旦,全是女研究生,各个气场全开、大杀四方。

面试过程,以“面试官问,面试者答”为主,可能会有就一个问题的多次互动,最后留时间给面试者提问。上午面试的4位,全军覆没。面试失败的主要原因:

1. 对专业的理解过于停留在书本字面上,对实际业务、甚至理论本身都缺少深入理解

比如国际金融、国际贸易专业的同学,讨论汇率问题时,对现实中的汇率变化并不能有所观察和见解,更像在逐字背书上的理论,比如三元悖论。这会让面试官担心未来的学习能力、学以致用的能力。

汇率是非常复杂的领域,面试官并没有期望应届生能对实操业务讲的偏僻入里,只是希望面试者有这方面的思考,至少在面试官的引导下,能往这个方向上走。如果回答不了面试官的问题,那也要较快的去理解问题,而后和面试官沟通、讨论,不要停留在书本理论的字面上。

工作和上学的最大差别之一,工作要学以致用,解决现实中的问题,只背书不行。

何况,简历显示各位面试者有非常牛“皮”的实习经历,如果还不能有一些业务观察,尤其是对实习项目中的相关内容也缺少观察,会让面试官不放心。

这里有3层问题:

1)这是一个假实习。如果是,请不要写,产品经理的面试一定会问实习中的问题,写假的就是给自己埋坑。

2)实习是真,项目是假。也请不要写,理由同上。

3)实习和项目是真的,但夸大了自己参与的部分。这种情况会更常见。建议大家“心中有数”参与了什么项目,项目价值是什么,解决了多少问题,自己在项目中做了什么,不要大包大揽,相对客观、逻辑自洽的描述会更好。

大家要相信面试官是真的,他们有丰富的实战经验,他们看简历就知道大概,再问几个问题就门清了。

2. 不兼听、不思辨

当面试官对实习项目或专业提问时,面试者没有听进去面试官的问题或建议,没有加以思考,直接拒绝了面试官的建议,一味坚持自己的原判。

如果面试者表现的很武断(不是充分思考后的果断),就基本被拒了。因为产品经理的现实工作非常复杂,必须学会倾听、思考、求证,而不是直接拒绝。对应届的产品经理来说,更需要打开自己的认知,现实的业务和书本、和自己过往的理解往往有差别。

如果没有理解面试官的问题,或者和面试官的观点不一致,可以和面试官讨论,讨论过程也体现了自己的思考和逻辑,不建议直接否决。如果确实是面试官的观点不对,则建议给出充分的理由(摆事实和数据),并用探讨或用征求意见的方式沟通,尽量客观,少主观。比如这个问题之前考虑过,当时没有继续往下走的原因是1.2.3。

兼听、思辨也不意味着附和面试官,该坚持的坚持,该争议的争议,实习中肯定有好的地方,不然这个实习质量太差。不卑不亢,兼听、思辨、还要有理有据、据理力争(打不死的小强)。

3. 面试者的团队协作比较困难

面试中不要只炫自己,全盘否定别人,把所有的成绩都归功于自己。面试是展示自己的平台,该表现的表现。但项目多是团队合作的结果,适当体现团队合作精神没有错,感谢别人的帮助也挺好。

但不要一直强调这事就是我一个人的干的,从头到尾,克服千难万险,丰功伟业,都是我一个人。如果真的是一个人干成的,请体现出的确是你一个人干的,你为什么可以一个人就干成,你的思考、实操是什么,你遇到了什么问题,又是怎么克服的?

03 面试成功的原因

上午的面试12点多结束,土豆扒了口饭,喝了杯水。下午重新组队,开始翻简历。上午没面试通过的,是正常的,因为人真不好招。但从下午1点到5点多,依然没1个通过。

下午的面试官组队是土豆和土豆所在团队的另1位同学,面试岗是融资类产品经理,专业相对来说更宽泛,经济学、财务、保险等。

5点多的时候,两个面试官有些受挫、疲惫。公司花这么大代价,海选出优秀的种子选手,都是关五关斩六将才到终面,都被拒了。

就在面试官们有些挫败的时候,面试间来了最后1位面试者,是个男生,小板寸头,挺精神。可能是因为一整天的面试中,男生表现都一般,其中有位男生全场在哆嗦,所以最后1位男生神采奕奕走进来,大家都觉得有点小惊喜。

面试开始后,先自我介绍,他没有之前几位面试者的夸夸其谈,也没有紧张、扭捏,讲的大方、有条理、有逻辑。问答部分,直奔实习项目,他在基金公司、银行都实习过,还主导了1个项目。面试官们很心有灵犀的直打他主导的项目。

先请面试者简单介绍项目内容,介绍过程体现了面试者的框架思维、逻辑、对项目的了解程度。能不能简单、概要的说清楚解决了谁的什么场景下的什么问题,这个问题的规模和深度。这点很重要,有的人讲了一大堆都说不清楚,有的人两三句话就讲清楚。

面试全程都在问是什么、为什么、怎么判断的、做了什么尝试,结果怎么样,做了什么调整,遇到的最大的困难是什么,这么处理的。因为这可以看出一个人的思考深度、思辨能力、逻辑能力、受挫力、自我迭代能力。

这位男生竟然招架住了连续3问,此前的面试者大部分在第2个问题卡住,很少有能到第3个问题的。顿时,土豆对这个面试者更心生好感。接着聊第4个,第5个问题,所有问题依然围绕是什么、为什么、怎么样,怎么做能更好。重中之重是这个项目的需求到底是是什么,当时怎么做的,是不是最优解。

聊到第5个问题后,土豆问他:“你有没有觉得这个项目做了个半吊子工程,真实的需求是XX,而你解决的是X”。男生听到这话,一开始表情有些惊讶,紧接着停顿,思考了几秒,而后说:“好像是的。”而后又沉默了片刻,说:“是的,当时想的不够深入”。这又是一个小加分项,因为他在思考,在进步。

最后邀请男生提问,请问你有没有问题要问我们的?男生皱眉想了下说:“根据刚才的讨论,需求是XX,可我没有想到XX的解决方案,想听你们的解决方案。”这时候,土豆的内心对他的喜欢从7分提到了9分,因为他还在思考,思考需求、逻辑、解决方案,这是产品经理最核心的基本功,也是一个人求知、求真的朴素追求。而后,大家简单沟通了解决方案,面试结束。

最后,两位面试官交换意见,彼此舒心一笑,愉快的达成一致,感觉这一天的疲惫终于得到释放。

有读者说,在和面试官讨论实习项目时,也参考了类似的方式,讲了之前哪些地方做的好,哪些做的不好,遇到什么苦难,最终还是被拒了,因为面试官只要有blingbling的实习经历的人,不要有做的不够好的人,有的面试官甚至直接说”你不适合做产品经理!”

土豆这么看这个问题:

1)除了极少数天赋异禀的人,他们天生就是优秀的产品经理。大部分人需要摸爬滚打。但每个人的思考方式、成长速度却有很大差别,产品经理需要皮实、聪明,也要总结、自我迭代。实习项目能不能blingbling,有很多因素的限制,比如实习环境、导师,但自驱的思考是谁也挡不住的。

2)需求是什么、为什么是这个问题、怎么能解决这个问题,是否是最优解,重新做的话怎么能做的更好。同样这5个问题,面对同一个需求,每个人的认知也截然不同。

有的人只看到了浮在水面上的这5个问题,有的人看到水面以下10米,还有的人看到水面以下100米或1000米,极少数人看到了地壳里。所以当别人提出疑问,甚至挑衅我们不ok的时候,先想一下,自己是在水面上还是潜入深水了。如果浮在水面上,就不要恼火面试官diss不适合做产品经理。

上文中,那个男生之所以自己主动说了做的不好,还要寻求解决方案,但依然被录用,是因为问题的深度至少已经到水面以下100米。

3)如果说了之前有些项目做的不好,被面试官diss说:“你不适合做产品经理。”怎么办?

万一遇到有些不太友好的面试官,提出这样的质疑,请保持不卑不亢,先思考自己停留在水面上、还是水面以下10米,还是水面以下100米。不管在哪个层面,保持不卑不亢,兼听、思辨、还要有理有据、据理力争(这句话第2次出现了)。至于是不是做的不够好,怎么做可以更好?这是一个开放题,大家可以根据面试的现场氛围来判断要不要主动提及,或者等面试官提问了,再回答。

04 对产品经理校招面试的建议

对于校招的产品经理来说,如果有牛“皮”的项目结果,是加分项。但不管有没有好的项目结果,面试官都会关注需求是什么,怎么做的,为什么这么做,你做了什么,如果重新做会怎么做,最优解是什么,遇到了什么问题,怎么解决的。面试官之所以问这些问题,是因为思考、逻辑、思辨、自我迭代、乐观成长是最重要的。

但这并不是说简历中不需要讲项目结果,在项目中体现项目结果,是简历的完整性和逻辑性需要的,也体现了产品经理对结果的敏感和价值追求。

有的面试者在简历中写,因为做了什么,效果提升50%。就这个点,也可以展开讨论,50%是怎么算的,怎么判断是这个项目带来的。面试官这么问,核心要看:

1)简历中写的是不是真实的;

2)通过看结论站不站的脚,观察面试者的逻辑、分析能力是不是ok。

所以,关于简历:

1)请如实;

2)写上去的东西,先问自己至少50个问题,看会不会把自己问倒,以此来确保自己真的了解,且有深度思考。

另外,关于面试紧张的问题,面试是一种交流和双向选择,完全不需要紧张。自信、大胆、细心、真诚表达即可。土豆有引导那位全程紧张的同学,请他喝水,跟他聊交通路况,很遗憾,经过几次尝试都无效,面试只能结束。

还有一点,面试官其实挺累的,尤其是面试后面的阶段,所以如果面试者能保持好的精神面貌很重要!

最后,祝大家面试666!

关于产品经理的面试,有什么疑问,不妨留言告诉我们。

作者:土豆;微信公众号:西湖渔歌

本文由 @西湖渔歌 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议




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