由于疫情影响,身边不止一个产品经理和我倾诉今年找工作比往年困难很多。值此寒冬,特制作面试锦囊相授。

如何避开面试中的五大失误?

这篇文章将从面试中的【关键失误】谈起,是我在面试大量候选人之后提炼总结而成,在我心目中,按照严重程度由高到低排列。

来看看,你中枪了没?

一、阐述项目,不清楚目的,也不清楚数据

在面试中,我们不可避免谈起过往做过的项目。

作为面试官,最喜欢的灵魂三问就是:项目目的是什么?带来什么业务价值?你在其中做了什么?

如果针对前两个问题我们不能清楚的回答,那么结果就是:

1.1 不清楚自己做过项目的目的,这体现了我们不懂业务

不懂业务,暗示了我们没有好奇心,没有学习精神,或者没有学习能力。

没有好奇心、没有学习精神、没有学习能力,这说明我们不太适合做一个互联网公司的产品经理工作。

有些候选人说:

 我才刚工作,领导让我做什么,我就做什么,不会想那么多。

如果才工作1~2年,这可以原谅。如果已经工作了3年以上,仍然出现这样的现象……

在一个快速发展的优秀的互联网企业,招聘者都会很介意这一点的。

1.2 不清楚项目实施之后数据表现,这体现了我们的工作无法量化价值

不注重可量化的价值,说明我们头脑里没有业务的财务模型。

头脑里没有财务模型,说明我们不知道自己要为什么负责,我们还在产品经理岗位的初级阶段。

有些候选人说:

我的工作,无法量化。我是做工具的,工具怎么与业务数据指标直接关联呢?

比如,我做一个后台系统,上线了就是上线了,业务数据有多好,有多坏,也不是我施加的影响。

确实,很多时候,产品经理的工作无法对业务数据结果产生直接影响,或很难去区分其影响。但是,当业务商业模式成立的情况下,你所设计的后台系统,可能就是在后续规模化的阶段,提升工作效率的利器。

只是当下这个阶段,我们还感受不到而已。

所以,无论业务数据表现与你有关或者没关,你需要对业务数据表现有认知。

二、无法结构化表达,叙述混乱

我们能用最短的时间,清晰的表达观点吗?

结构化思考、写作和表达,是逻辑思维体系的一部分。

这是一项通用能力。如果没有这项能力,会发生什么呢?

在陈述一件事或者表达一个观点的时候,我们只能想到哪说到哪。

我们最常使用的句式可能是:先……,后……,然后……,再然后……其他人说话写字则是:“总-分-总”的结构。

一对比,高下立现。

最关键的是,在产品经理日常写需求文档、工作计划等场景中,我们会失去专业度。

所以,没有好的结构化表达,我们会无法胜任产品经理这一工种。

怎么办?回去把《金字塔原理》阅读三遍,并背诵全文。

三、注重应答速度,而舍弃思考深度

我们在回答面试官问题的时候,总想要迅速、流畅。

因为我们总认为:天下武功,唯快不破。

但这样一定好吗?

还真不一定。在回答一些复杂问题、或者宏观性的问题的时候,我们是需要思考时间的。如果为了“快”,我们就会更偏向于直觉思考,回答的内容未必是系统化的最优方案。

其实,在面试中,不一定追求速度。我们完全可以告诉面试官:我需要思考两分钟。甚至,可以拿起纸笔,去辅助思考和陈述。

四、问什么答什么,不懂得进一步互动

在一场面试中,与面试官的互动是很重要的。

一般来说,有两种互动模式:

一种是,计算机式:面试官问什么,我们就答什么,精准回答,不发散。我认为这种方式,并不是不好,但也不会给面试带来亮点。

一种是,智慧生物式:面试官问什么,我们不是直接回答这个问题,而是与面试官形成一种互动。

怎么互动呢?

当面试官询问一个问题的时候,我们先不要直接回答这个问题,而是先理解这个问题背后的“意图”:

    面试官是真的想知道这个具体问题的具体答案?还是想考察你的思维模式?或是想了解你的简历是否属实?

了解意图之后,我们可以把面试官的问题“转译”成另一个问题,然后基于这个问题进行回答。

若对于意图不够确认,我们可以与面试官进行确认:“您是否想了解xx方面的信息?”

这样的方式好处多多:一方面避免双方对于问题的定义和理解产生偏差。一方面也可以拉近与对方的距离,建立连接,形成聊天的氛围。

毕竟,我们是人类之间的沟通,而不是计算机的输入输出。

通过这类互动模式,我们甚至可以把一场不平等的”你问我答式”面试,转化成一次综合性的互动聊天,聊专业知识、聊个人价值观、聊其他各类想聊的……

五、表达自己时,无法换位思考,在自己的世界里出不来

很多候选人,在专业领域很精通。然而,在表达自己时,却犯了沟通中的大忌:不懂得换位思考。

常见现象是:在跨行业领域面试时,不介绍自己工作领域的行业背景,就对自己的项目侃侃而谈;或说出大量只能业内人士才懂的“专业名词”,却不做任何解释。

面试官听得一头雾水,连蒙带猜,无法评估候选人的水平。这不是有效的沟通。

好的沟通应该是,具备充分的换位思考,对不同的对象采用不同的沟通方式。能用简单、通俗的语言,甚至类比的方法,把自己专业领域的工作介绍的明明白白,让面试官立即理解并产生兴趣。

这,才是沟通的高手。毕竟,让面试官先理解了你的行业和业务,才会充分理解你的工作的价值。

否则,不就很可能错过一个好机会?

总结

最后来总结一下,在面试中经常踩到的五个雷区,其实最终都指向三个观点:

    产品经理需要懂业务产品经理需要提升沟通技能产品经理需要具备基本的结构化思考和表达能力

这都是需要日积月累才能形成的“功力”,一起加油吧!

作者:然阿姨,微信公众号:然阿姨的产品课,曾就职于鹅厂、搜狗、瓜子等公司,迄今8年互联网产品经理生涯。一起探讨职场、生活和读书吧。

本文由@然阿姨 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议




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