每年我都能遇到很多到了发愁的小伙伴,不知道怎么评估员工的绩效成绩,不知道怎么给员工定来年的绩效,没有好的方法考核设计师的绩效。甚至很多人很排斥绩效考核,认为设计师根本不需要通过绩效来考核。

设计师的绩效考核(一)

我将会用两篇文章的篇幅来具体讲讲,作为设计师的我是怎样理解绩效考核这件事的。

首先设计师的绩效成绩确实存在项目中设计师的工作难量化,很难用单一的数据指标去直接验证设计效果,尤其是像我一样做B端业务的设计师,更是难上加难。原因就在于设计师属于支持部门,被动的跟随业务目标不能突出我们的成绩,但通常我们又不是项目目标的制定者。

然而我觉得这虽然存在着一定的难度,但绝对不是没有方法可以解决的,更不是说设计师根本不需要绩效考核。

设计师的绩效考核(一)

2. 从工作任务完成情况,职责履行程度,员工的自我发展三方面来衡量

在之前的文章里,我对设计师能力模型进行了比较详细的介绍。这里简单讲,衡量员工的绩效成绩,要依据设计师能力模型里对各职级员工能力的要求,从专业能力,通用能力和影响力几个方面,来评估日常工作的完成情况,员工对业务对团队发挥的作用,和对员工对自我提升和发展的成果体现。

设计师的绩效考核(一)

参照着能力模型这个员工能力进阶标准,按照标准结合当前业务目标就能有的放矢的建立员工个人的和部门的目标。

3. 相对科学而公平的考核方式

无论是绩效目标的制定,还是绩效考核的评判标准,以及员工最后的考核成绩,应该都是管理者和员工双方认可的,不应该是不经过双方沟通单方面就达成的规定。

只有在双方认可的基础上,才能真正发挥绩效考核的真正意义,不应该是公司单方面给员工制定不合理或员工不认可的绩效目标,利用绩效成绩不达标来侵犯员工的合法权益。

4. 绩效考核成绩透明

无论是何种形式下的考核,都应该在考核前向员工明确考核的标准,考核的成绩要反馈给员工,管理者应该在成绩反馈之后与员工进行及时沟通,帮助员工发挥更好的个人能力帮助员工改进不适合的工作方式。

在这里要强调,每个季度每年年中年底,都要组织部门会议,邀请每一个部门员工进行述职,每一个员工的绩效目标都应该进行通晒同步给部门所有人。

总结一下,绩效考核要先有基于考核者和被考核者双方认可的工作目标和衡量标准;然后用科学的方法,从工作完成情况,工作职责履行程度和员工自我发展三个维度去衡量;最后把考核的结果反馈给员工,双方达成认可。

无论任何岗位的员工的绩效考核,都应该参考这四个关键点。四个关键点中,最重要的就是工作目标和衡量绩效考核标准的建立。

为什么你的团队绩效很难评估?

绩效考核的关键点在于绩效目标的建立,而不是在评估。如果发现年底非常难评估,那就说明一开始绩效目标就没有建立好,那么作为管理者应该如何建立设计师的绩效目标,首先要了解以下这些问题:

你了解集团战略部署和拆解出来的业务目标吗?

作为管理者,应该是了解和理解部门年度战略的人,再根据部门业务战略去建立设计团队自己的年度战略目标,细分到每一个员工身上,就要结合公司业务战略和员工自身发展方向,部门培养人才能力的方向来思考,把合适的人放在合适的项目上,创造更大业务价值。

切记两眼一抹黑,不知道公司战略事业部战略,导致不明确部门目标和方向。

你了解公司的绩效考核体系,考核周期和员工的能力模型吗?

每个公司都有不一样的绩效考核制度,每个公司的HR部门也都有自己的绩效管理方式,作为管理者,至少要了解公司绩效考核体系的构成和各个考核周期,更要了解部门员工的能力模型。作为员工培养计划中最重要的一项要充分运用到绩效考核里,根据公司考核周期为下一个值得晋升加薪的人提前制定符合晋升标准的目标和计划。

你了解行业先进设计理念与设计趋势吗?

管理者还要关注到自己部门所在的行业动态,设计部门管理者就要了解设计行业的趋势与发展,比如现在很多视觉设计师已经使用C4D来绘制3D风格的海报。即使咱们部门里没有视觉设计师在用这个技术,但是也可以找到喜欢这个领域的设计师重点培养,跟上行业潮流。

你了解员工个人的发展目标吗?

在职场里打拼,每个人对工作的理解和诉求是不一样的,有些人上班是为了实现自我价值,喜欢做有挑战有压力的事情,有些人迫于生活的压力对家庭的责任,喜欢做好执行工作,不太喜欢变动和压力等等,作为管理者通过日常跟员工的相处,应该了解到员工的诉求和个人发展的方向,有的放矢的制定培养计划和奖惩机制。

以上,作为一个管理者应该对这些情况了如指掌,结合日常对每个大大小小需求的了解,才能在绩效目标上为每一个员工找到适合自己的方向,也为设计部门作出合理的年度战略部署。

从哪些方向入手建立团队的绩效目标?

建立绩效目标,要结合自己公司的业务发展和公司及部门的人才梯队建立,及员工的个人发展来综合考量:

1. 站在业务目标的角度,各类型项目需要什么样能力的员工?

部门的项目分配,我通常用《西游记》里面的师徒关系逻辑来形容,全能的大师兄放在重大的压力大一点难度高一点的项目,任劳任怨的沙师弟放在需要长期维护的项目,幽默诙谐的二师兄放在需要跨部门沟通及上下游紧密沟通的项目。

那么在给几个徒弟定目标的时候,就要根据自身特点入手。能力全面可以承担重任的员工势必也会为业务目标的达成带来更大的积极作用。

2. 站在部门发展的角度,目前的发展需要哪些方面的能力?

前文提到,管理者要了解公司战略,更要了解行业动态,管理者要尽量培养那些有意愿多学习多接触新思维新方法的员工,丰富自己的团队能力。要知道招聘一个新员工的成本是远远大于培养在职员工更全面的能力的。

3. 站在员工个人发展的角度,目前员工都需要提高哪些方面个人能力?

提到员工个人能力,就还要说“设计师能力模型”,设计师能力模型简直是管理者在绩效目标这件事上最好的辅助工具,能力模型上对每一个阶段的员工都有了详细的要求和可量化的产出物,对照着能力模型再结合员工的个人发展方向和公司年底业务目标,建立绩效目标就简单多了。

总结

站在管理者的角度,绩效考核重点不是为了考核,而是通过管理目标的方式去培养员工能力,从而建立一个健康成长的有实力的部门。

站在员工的角度,绩效考核从某种程度上讲其实是一套相对公平的,对我们个人成长和工作效果的理性判断标准,也是我们升职加薪的合理依据之一,试想年底绩效奖金员工个人升职加薪,全凭领导一个人拍脑门来决定,没有一套评判标准该有多么可怕。

下一篇文章我会结合KPI和OKR具体讲怎么给设计师定绩效目标:)

本文由 @大发发 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议




互联网人如何进行知识管理?

互联网人如何进行知识管理?

信息爆炸时候,我们每天都吸引了大量知识信息,而庞杂混乱的信息难以为我们提高有效的帮助,我们需要做的就是进行知识管理,通过方法窍门高效利用起来,提升自我。 01 ...

2020-06-19
产品总监晋升之道,游戏思维的团队管理艺术

产品总监晋升之道,游戏思维的团队管理艺术

作为一个产品总监,在面临年轻的团队,如果你的管理方式有问题,对团队乃至整个公司都是一件特别大的灾难。所以,今天我们来聊聊产品总监的团队管理问题与游戏化的团队...

2020-06-19
一个公式,从作品集小白修炼到初级交互设计师

一个公式,从作品集小白修炼到初级交互设计师

本文作者从自己个人经历和想法出发,从三个转变的角度谈谈如何从作品集过渡到行业项目,希望对所有刚刚踏入产品或交互行业的新手们有所帮助。 一、前言 在经历了半年多...

2020-06-18
2020年应聘反思,我总结了这些点

2020年应聘反思,我总结了这些点

在职场生涯中,我们可能会在好几家公司工作,重新应聘必然会遇到很多的问题。本文作者基于自身经历,从五个角度总结了自己的应聘经历,分享给对求职迷茫的童鞋。 先简...

2020-06-18
掌握砍价中的六大用户心理,轻松搞定甲方需求

掌握砍价中的六大用户心理,轻松搞定甲方需求

本文总结了砍价哲学中的六大用户心理,并结合案例对每个用户心理展开了分析说明。沟通的最大技巧是真诚,而谈判的目标是共赢。希望掌握好这六大用户心理,能帮助你更好...

2020-06-17
进大厂,还是进小厂?

进大厂,还是进小厂?

选择大厂还是小厂,对于很多人来说,是难以抉择的。大厂和小厂都有各自的优势、缺点,本文作者结合自己的个人视角,谈谈在大、小厂的经历和感悟。 职场也像个围城,在...

2020-06-09
网易严选交互团队的管理方式进化史

网易严选交互团队的管理方式进化史

管理团队是一个艰巨的任务,不仅需要管理者的智慧,也需要具备相关的管理知识。本文作者从具体的工作分工、文档管理分发和人员培养这三个方面出发,分享了网易严选交互...

2020-06-08
如何通过一张表,提高20%的工作效率?

如何通过一张表,提高20%的工作效率?

在日常工作中,每周的工作都充实而有所沉淀吗?是否觉得自己在假忙碌?如何有序推进工作进展,有序记录自己的工作?本文作者结合自身实践,讲述了在方法论上对自己工作...

2020-06-08
2020年,转行数据分析师需要注意哪些问题?

2020年,转行数据分析师需要注意哪些问题?

随着大数据在各个领域的应用越来越广,数据驱动产品和精细化运营已经成为企业经营的制胜法宝,相应地,数据分析师这个岗位也越来越受到关注。2020年,还能转行数据分析...

2020-06-05
京东群面题|如何用0.01元买到一瓶可乐?

京东群面题|如何用0.01元买到一瓶可乐?

这是一道京东的群面题,作者给出了一个简单的回答思路。 任何交易都遵循等价交换原则,如果一瓶可乐价格为0.01元(正常售价约为2.5元),那么必然需要其它形式的价值填...

2020-06-05
“空降型”产品经理快速入场指南

“空降型”产品经理快速入场指南

无论是内部调岗,还是职场跳槽,许多产品经理都必须面对融入的问题。就如一个空降兵,面对历史遗留问题,和现实的剧震,依旧需要义无反顾地发起冲锋。除了需要勇气,更...

2020-06-04
腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

执行力就是以目标为导向,以结果为准绳。本文讲解腾讯产品能力框架中的通用能力——执行力,从五个层级分解学习能力,助力职场人走得更远。 本文是产品能力框架的第三篇...

2020-06-04
如何正确构建和使用产品知识库?

如何正确构建和使用产品知识库?

产品知识库的价值不在于文章数量的多少,所以不要刻意追求更新频率和更新数量。能够运用知识库去解决实际工作中遇到的问题,这才是其真正的价值。 1. 什么是产品知识库...

2020-06-04
解决80%以上职场冲突的认知方法——事实最大

解决80%以上职场冲突的认知方法——事实最大

事实最大。你掌握的事实越透彻,也就越强大。 日常人和人的沟通中,80%以上的冲突和挫败,来自与“事实”有关的两个问题: 问题1:没有基于事实来沟通。 假如,你是一位产...

2020-06-04
面试最烦的一种人——刷面经、背题型、找套路

面试最烦的一种人——刷面经、背题型、找套路

正如上次写群面的文章说的,群面的目的是做一名合格的「Horsekeeper」,而不是去想着争风头、当leader、抢reporter这些花里胡哨的。同样单面也不是刷面经、背题型这么简...

2020-06-04
我的14年设计路:从新人到设计总监

我的14年设计路:从新人到设计总监

从初入职场的野蛮生长到独当一面的设计总监,作者在职场摸爬滚打了十四年,分享自己的经历和总结,希望对你有所帮助。 最近,我从蘑菇街辞职了,我在这家公司一共呆了9...

2020-06-03
转岗交互前,我做了哪些准备(下)

转岗交互前,我做了哪些准备(下)

从UI设计到交互设计,作者回顾了自己的转岗之路,对过程中的经验与思考进行了总结,希望能对你有所帮助。 上篇文章我分享了交互设计师的产出物和我是如何学习交互设计...

2020-06-02
从职场菜鸟到独当一面,这三点建议要牢记

从职场菜鸟到独当一面,这三点建议要牢记

刚步入职场的新人最希望的就是能够以较快的速度成长起来,具体应该怎么做呢?本文给出了三点有用的建议。 现在外部大环境不是太好,就业压力巨大,岗位的竞争尤为激烈...

2020-06-02
我花了两年,成功把自己「毁」掉了

我花了两年,成功把自己「毁」掉了

初入职场的年轻人总是特别害怕和迷茫,不知道该怎么在职场中生存。本文作者将用自己两年的职场经验,告诉你什么路该走,什么路不该走。 毕业后的时光过得很快,今天是...

2020-06-01
锅背得冤不冤?产品经理的丛林生存法则

锅背得冤不冤?产品经理的丛林生存法则

甩锅体质:趋利避害是人的本性,甚至是动物的本性。产品经理作为被重点甩锅的对象,可以有108种背锅方式。究竟产品经理的黑锅,背得冤不冤? 一、锅都有哪些? 1. 进度...

2020-06-01