头脑风暴并不适用于所有场景,过度依靠只会导致大量浅显的想法产生,并且对解决方案的深入与细化很难起到帮助,那么我们需要如何优化头脑风暴,让它成为解决问题的辅助利器呢?

头脑风暴是解决问题的最有效方法吗?

“XX互动公司”的小王临睡前收到一条这样的信息,在此之前他今天已经开了至少5个会了,每个会都超过了2小时。

得益于企业微信、钉钉、飞书等远程办公软件,虽然营销公司还不能完全复工。但至少今天可以正常开会进行头脑风暴了,更有公司已经开始“超负荷开会”了,即使让你在家办公也能让你“always online 苦不堪言”。

头脑风暴, 一个源于20 世纪 40 年代美国BBDO广告公司的经典方法。它究竟是创意的良药还是超负荷工作的毒药?

今天笔者以创意营销公司的头脑风暴为例,分享一些对开会的浅显认识,并谈一下本人主张的头脑风暴形式。大概问题有以下四个:

一、头脑风暴解决不了什么问题?

大多数营销公司(甚至4A广告公司)都非常喜欢头脑风暴,但凡客户有了需求,需要创意,立刻会有人提议:“怎么着?开会碰一下?”不碰,这个Brief就不完整!

这样的工作习惯造成的直观恶果就是“对固有模式的依赖”。无论线上下,任何形式的头脑风暴都避不开“浅”的问题。因为脑暴的本身就是出于眼前的行为动机产生的最直观想法。

设想当你对一个项目完全未知时,被拉到会议室脑暴,你通常的思维就是“稍等,我拿电脑/手机查一下竞品是怎么做的”,这时候脑海里会产生一个个看似合理却莫名其妙的点子。

这些就是源自于直觉和表层的记忆,自然是不可能产出真正出色的想法的。

那么什么情况下才能有更深入的想法?

对这个问题,各行各业顶尖的人才答案都出奇一致的:“与其一群人无核心讲话,我更愿意一个人专注思考,然后把想法写下来再与大家交流完善。”

当创意枯竭无从下手的时候,需要的并非立刻利用“群体的力量”,而是应该用心去分析问题,搜集资料,收集案例,继而根据这些内容尝试去模拟多样结论,不断进行自我否定与重新立论。

因为,策略思维,需要的是长时间专注与深入的思考。

什么是“浅显”,什么是“深入”?

当头脑风暴没有目的进行探讨王老吉这款产品时,很有可能会这样:

老板:“今天,我们有这样的一款饮料,它被公认为凉茶始祖,采用本草植物材料配制而成,有“凉茶王”之称。”

a few moments later……

员工A:“我认为可以从品类出发,‘最正宗的凉茶’”

老板:“没创意”

a few moments later……

员工B:“我认为可以从做法出发,‘本草制作,正宗凉茶’”

老板:“太局限,没有生活感”

a few moments later……

员工C:“我们可以更高级一些,从产品到理念,比如‘选择健康,选择王老吉’”

老板:“可以可以……”

相比最终结果“怕上火,喝王老吉”,“选择健康,选择王老吉”很明显是一个缺乏策略性思考的答案。

因为从Brief到脑暴,所有的参会者是无法深入到产品的策略定位之中,自然产生的结果仍然停留于文字表面。即使从“选择健康,选择王老吉”升级为“ 纯茶纯健康,倍真倍享受!”一段看似非常漂亮的话,对产品的竞争者卡位仍没有任何实际价值。

所以,头脑风暴解决不了对问题的拆解,对营销策略的前端支持作用非常微弱。项目通常缺乏的是有突破性的角度,清晰的受众洞察,这是深度,不是广度,并非一场又一场的头脑风暴能够解决的。

二、头脑风暴“过多”会带来什么样的麻烦?

依赖心理可能是最大的麻烦,因为头脑风暴很容易将【个人责任】稀释成为【群体责任】!

这也是让“不愿意承担思考任务”的人为头脑风暴上瘾的原因——如果一个人想不出来点子、写不出文案,这会成为他的责任;但如果进行了头脑风暴,群策群力但依然没有好的结果,那责任就会分散到每个人的身上。

一辆运送蔬菜的货车翻车,如果一个村民抢走了蔬菜,那么他要承担所有责任;但如果所有的村民都来抢蔬菜,那分担到每个人身上的责任就几乎没有。当责任分散到群体身上时,就等于了没有责任。因为每个人都知道:“这不是我的责任”。

当这种行为成为思维定势的时候,产生的恶果会让少数的积极分子也开始沉默不言,因为当责任与利益同担时,人会更趋向于安全感。

古斯塔夫・勒庞在社会学名著《乌合之众》这样写道:

“人一到群体中,智商就严重降低,为了获得认同,个体愿意抛弃是非,用智商去换取那份让人备感安全的归属感。”

三、头脑风暴能解决什么问题?

回到头脑风暴的经典案例——“如何去除电线上的积雪”?

美国北方电线上积雪严重,电线常常被压断。无论是扫把扫,用刀刮都没能解决。而利用头脑风暴法,将不同专业的技术人员齐聚一堂,自由无拘束无批判的进行讨论。

大家聚在一起,提出了“用电热融化雪”“震荡来清扫雪”以及“用直升机来扫雪”等等许多方案。“坐飞机扫雪”的结论大家虽然觉得可笑,但并没有人提出批评。

相反,有一位工程师得到了启发,基于此又提出了简单可行且高效率的清雪方法:出动直升机,沿积雪严重的电线飞行,依靠高速螺旋桨将雪扇落。经过试验,果然奏效。

所以,当问题需要广度去解决的时候,头脑风暴是最好的解决方式。比如一个项目拟定了方向,需要进行创意的延伸时,这时候需要的就是不同角度天马行空的想法,不断思维碰撞,会有更好的想法诞生。

四、我认同的“良性头脑风暴”是什么样的?

有的营销公司对“德尔菲法”进行了改良,我们团队也尝试过这样的方式,效果还不错,大致如下:

    提前设定问题,并给予所有人一定的准备时间;不仅同步线索,同时同步项目难点。所有人都不要忘记广告是”戴着枷锁跳舞” ;每个人围绕问题进行思考,写出1-3个想法;开始之前,将写出来的想法提前汇总,统一发放;每个人看到大家的想法,进行修改,再次提交;由项目决策人员把控方向,开启不超过1小时的头脑风暴。

当然,许多营销公司并不像我们的甲方一样,能留出大量的时间给我们深度思考。所以通常状态下,营销公司面对的情况还是很着急的。

即使在这样的状态下,仍建议对会议做好“质量把控”,至少做的以下三个要求:

    控制时长,不要超过1小时。脑暴对精力消耗大,同事们需要更多时间去做工作,而不是聊工作;畅所欲言,不要限制思维。多抛点子,不要陷入太深的思考。既然脑暴解决不了深入思考的问题,不如干脆让思想腾飞吧。正面反馈,提建议而非意见。有些人认为脑暴就不要去否定别人,实际并非如此。我们要做的是需要否定别人时,要在别人答案的基础上,合理地提出自己的意见和做法。

最后,笔者认为头脑风暴属于解决问题的好方法之一,但解决问题绝对不能依赖于头脑风暴,很容易抹杀个人的深度思考空间。复工在即,希望即使大家凑在一起,在没有成熟的目标和策略之前也不要随意开会——毕竟,“做事情”永远比“聊事情”重要得多!

本文由 @科技营销论 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议




互联网人如何进行知识管理?

互联网人如何进行知识管理?

信息爆炸时候,我们每天都吸引了大量知识信息,而庞杂混乱的信息难以为我们提高有效的帮助,我们需要做的就是进行知识管理,通过方法窍门高效利用起来,提升自我。 01 ...

2020-06-19
产品总监晋升之道,游戏思维的团队管理艺术

产品总监晋升之道,游戏思维的团队管理艺术

作为一个产品总监,在面临年轻的团队,如果你的管理方式有问题,对团队乃至整个公司都是一件特别大的灾难。所以,今天我们来聊聊产品总监的团队管理问题与游戏化的团队...

2020-06-19
一个公式,从作品集小白修炼到初级交互设计师

一个公式,从作品集小白修炼到初级交互设计师

本文作者从自己个人经历和想法出发,从三个转变的角度谈谈如何从作品集过渡到行业项目,希望对所有刚刚踏入产品或交互行业的新手们有所帮助。 一、前言 在经历了半年多...

2020-06-18
2020年应聘反思,我总结了这些点

2020年应聘反思,我总结了这些点

在职场生涯中,我们可能会在好几家公司工作,重新应聘必然会遇到很多的问题。本文作者基于自身经历,从五个角度总结了自己的应聘经历,分享给对求职迷茫的童鞋。 先简...

2020-06-18
掌握砍价中的六大用户心理,轻松搞定甲方需求

掌握砍价中的六大用户心理,轻松搞定甲方需求

本文总结了砍价哲学中的六大用户心理,并结合案例对每个用户心理展开了分析说明。沟通的最大技巧是真诚,而谈判的目标是共赢。希望掌握好这六大用户心理,能帮助你更好...

2020-06-17
进大厂,还是进小厂?

进大厂,还是进小厂?

选择大厂还是小厂,对于很多人来说,是难以抉择的。大厂和小厂都有各自的优势、缺点,本文作者结合自己的个人视角,谈谈在大、小厂的经历和感悟。 职场也像个围城,在...

2020-06-09
网易严选交互团队的管理方式进化史

网易严选交互团队的管理方式进化史

管理团队是一个艰巨的任务,不仅需要管理者的智慧,也需要具备相关的管理知识。本文作者从具体的工作分工、文档管理分发和人员培养这三个方面出发,分享了网易严选交互...

2020-06-08
如何通过一张表,提高20%的工作效率?

如何通过一张表,提高20%的工作效率?

在日常工作中,每周的工作都充实而有所沉淀吗?是否觉得自己在假忙碌?如何有序推进工作进展,有序记录自己的工作?本文作者结合自身实践,讲述了在方法论上对自己工作...

2020-06-08
2020年,转行数据分析师需要注意哪些问题?

2020年,转行数据分析师需要注意哪些问题?

随着大数据在各个领域的应用越来越广,数据驱动产品和精细化运营已经成为企业经营的制胜法宝,相应地,数据分析师这个岗位也越来越受到关注。2020年,还能转行数据分析...

2020-06-05
京东群面题|如何用0.01元买到一瓶可乐?

京东群面题|如何用0.01元买到一瓶可乐?

这是一道京东的群面题,作者给出了一个简单的回答思路。 任何交易都遵循等价交换原则,如果一瓶可乐价格为0.01元(正常售价约为2.5元),那么必然需要其它形式的价值填...

2020-06-05
“空降型”产品经理快速入场指南

“空降型”产品经理快速入场指南

无论是内部调岗,还是职场跳槽,许多产品经理都必须面对融入的问题。就如一个空降兵,面对历史遗留问题,和现实的剧震,依旧需要义无反顾地发起冲锋。除了需要勇气,更...

2020-06-04
腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

执行力就是以目标为导向,以结果为准绳。本文讲解腾讯产品能力框架中的通用能力——执行力,从五个层级分解学习能力,助力职场人走得更远。 本文是产品能力框架的第三篇...

2020-06-04
如何正确构建和使用产品知识库?

如何正确构建和使用产品知识库?

产品知识库的价值不在于文章数量的多少,所以不要刻意追求更新频率和更新数量。能够运用知识库去解决实际工作中遇到的问题,这才是其真正的价值。 1. 什么是产品知识库...

2020-06-04
解决80%以上职场冲突的认知方法——事实最大

解决80%以上职场冲突的认知方法——事实最大

事实最大。你掌握的事实越透彻,也就越强大。 日常人和人的沟通中,80%以上的冲突和挫败,来自与“事实”有关的两个问题: 问题1:没有基于事实来沟通。 假如,你是一位产...

2020-06-04
面试最烦的一种人——刷面经、背题型、找套路

面试最烦的一种人——刷面经、背题型、找套路

正如上次写群面的文章说的,群面的目的是做一名合格的「Horsekeeper」,而不是去想着争风头、当leader、抢reporter这些花里胡哨的。同样单面也不是刷面经、背题型这么简...

2020-06-04
我的14年设计路:从新人到设计总监

我的14年设计路:从新人到设计总监

从初入职场的野蛮生长到独当一面的设计总监,作者在职场摸爬滚打了十四年,分享自己的经历和总结,希望对你有所帮助。 最近,我从蘑菇街辞职了,我在这家公司一共呆了9...

2020-06-03
转岗交互前,我做了哪些准备(下)

转岗交互前,我做了哪些准备(下)

从UI设计到交互设计,作者回顾了自己的转岗之路,对过程中的经验与思考进行了总结,希望能对你有所帮助。 上篇文章我分享了交互设计师的产出物和我是如何学习交互设计...

2020-06-02
从职场菜鸟到独当一面,这三点建议要牢记

从职场菜鸟到独当一面,这三点建议要牢记

刚步入职场的新人最希望的就是能够以较快的速度成长起来,具体应该怎么做呢?本文给出了三点有用的建议。 现在外部大环境不是太好,就业压力巨大,岗位的竞争尤为激烈...

2020-06-02
我花了两年,成功把自己「毁」掉了

我花了两年,成功把自己「毁」掉了

初入职场的年轻人总是特别害怕和迷茫,不知道该怎么在职场中生存。本文作者将用自己两年的职场经验,告诉你什么路该走,什么路不该走。 毕业后的时光过得很快,今天是...

2020-06-01
锅背得冤不冤?产品经理的丛林生存法则

锅背得冤不冤?产品经理的丛林生存法则

甩锅体质:趋利避害是人的本性,甚至是动物的本性。产品经理作为被重点甩锅的对象,可以有108种背锅方式。究竟产品经理的黑锅,背得冤不冤? 一、锅都有哪些? 1. 进度...

2020-06-01