最近这一年面过近百位产品经理,经验背景各不相同,由于工作很忙时间有限,每当遇到自我介绍就开始念简历的产品经理时恨不得赶紧让他走人,简历上都有的内容复述一遍是没有任何意义的。自我介绍是产品经理面试必经的第一个环节,除非面试官对你很熟悉,一段好的自我介绍是面试的敲门砖,敲好了跑着走,敲不好跪着走。

为了让产品经理们少走些弯路,今天来聊一聊产品经理面试时应该如何做自我介绍。

不同阶段的产品经理面试时,如何做自我介绍?

那产品经理如何做自我介绍?

作为产品经理要把面试过程当做一款产品来设计,面试官就是你的用户,了解他的需求,满足他、征服他。

不同阶段的产品经理面试时,如何做自我介绍?

那么在自我介绍环节我们应该着重体现那几点呢?我们再看看面试官对于自我介绍的用意。

面试官要求自我介绍的核心目的:

    用于破冰。两个不熟悉的人要想建立一场良好的沟通的话,在对话开始前总要有一个人先开始一段陈述来打破陌生感,那么自我介绍就是最好的方式。了解你的行业经历。面试官最看重的其实就是对于行业的理解认知,通过自我介绍可以初步判断哪段工作经历与公司业务相关。如果你恰巧有过行业相关的工作经验,理解用户、了解业务,那未来将省去公司大把的业务培训,而且有过经验证明趟过的坑也多,也会为企业提供很大的帮助。初步判断你的沟通能力。产品经理的沟通能力非常重要,以后要面对大大小小各种跨部门沟通,包括对研发、运营、市场、客服等等,良好的沟通能力主要体现在语言表达清晰度、流畅度、断句顿挫合理等等,让人舒服的沟通能力是面试官考量的重点。尤其面试官如果作为未来的上级,顺畅的沟通方式是非常核心的考察点。初步判断你的逻辑能力。产品经理要有非常强的逻辑能力,通过自我介绍描述工作内容的顺序结构、遇到问题决策上的前因后果都能自洽,这些都能很好地体现出一名产品经理的逻辑能力,逻辑能力的核心重点就是让对方听懂。判断你的决策能力。自我介绍上每一段工作经历其实都在体现你的决策能力和职业规划方向,因为何种原因离开上一份工作,是否有合理清晰的理由,将是面试官考量你是否符合录用标准的一项指标。判断你的可塑性。任何一家用人单位,都希望招聘过来的产品经理都是一位可塑之才,拥有强大的学习能力不仅会对产品能力有所提升同时也会培养公司整体的学习氛围。

所以结合以上面试官的“面试目标”及“自我介绍”需求,我们总结出优秀产品经理的自我介绍重点分为三部分:行业背景+可塑性+业绩体现

其中行业背景需要体现:行业经历+沟通能力+逻辑能力+决策能力;可塑性包括:学习能力+求职意愿+职业规划;业绩体现包括:用户增长+核心路径转化提升+营收增长等。

不同阶段的产品经理面试时,如何做自我介绍?

不同阶段的产品经理面试时,如何做自我介绍?

由上表可见,每一个产品级别自我介绍占比均不相同,当然比重一方面由你的经验年限决定,另一方面也由你的产品水平决定,如果你刚刚不到3年就拥有5年以上的经验和实力当然可以参照5年以上产品经理的占比,不过占比一定要符合面试岗位的预期,比如5年以上就不去面试1到3年的产品岗位了,否则面试官也会很尴尬。

应届生(产助)

应届生或者刚毕业一年以内的产品助理岗位自我介绍环节核心在于展示自己的可塑性、必备的沟通能力和逻辑能力。所以按重要性分配可塑性占比35%、沟通能力占比 25%、逻辑能力占比 25%,其他的行业经验、决策能力、业绩体现均占 5%,如果这三点你不擅长那索性就不要提了。

(1)可塑性(35%)

可塑性是任何企业对于员工的普遍期望,对于产品经理来讲可塑性就是指能否在在职期间通过企业培训、领导培养以及自己的主动补充不断成长的特质。对于产品经理来讲可塑性无非体现在这三点上:学习能力、求职意愿和职业规划。

    学习能力是每一个职场人必备的素质,在工作期间新任产品经理要能够快速理解业务流程、掌握产品设计方法以及跟踪产品落地等工作事项,在工作之余是否有主动学习专业书籍、搜集整理产品相关资料的意识。所以在面试自我介绍环节应描述自己读过的产品书籍有哪些,是否经常访问某些产品经理资讯社区,是否参加过哪些社会上的产品经理培训课程,再或者有过短时间内快速掌握一项技能的经历。通过求职意愿可以判断出求职者对于岗位的渴求程度,渴求程度高入职后自然不会轻易浪费这次机会,必定200%努力去完成自己的工作,成长速度定然很快。所以自我介绍中体现出对于当前岗位的渴望程度则是另一种可塑性的体现,可以说关注贵公司好久,经常使用贵公司的产品,贵公司的某总一直是自己崇拜的对象,十分渴望加入贵公司施展才华。职业规划可以体现出他对产品经理岗位认知和职业目标,如果很清楚产品经理的工作职责并且有强烈的意愿成为一名合格的产品经理那么可以证明可塑性是非常强的。所以自我介绍环节要表明自己对于产品经理岗位的看法以及未来十几年内投身行业成为一名优秀的产品经理的强烈意愿。

(2)沟通能力(25%)

沟通能力的提升适用于所有经验阶段的产品经理,级别越高的产品经理面对的沟通场景会越复杂,所以沟通始终是产品人一项不断提升的技能。

对于应届毕业生及产助来讲,是否具备基本良好的沟通能力是一项重要的标准。在自我介绍环节中,一定要提前准备好面试稿,在家里背诵熟读,克服自己的口音一定要用标准的普通话进行表述。

此外表述的节奏一定要合理,不要特别快,这样很容易吐字不清也会增强你的紧张感。自我介绍的用词一定要得体,不要求那么专业但是千万不要太白话,不然不仅显得不专业而且还不重视这次面试。

虽然自我介绍属于独白环节,但不要忘记对面有一个忠实的听众,在自我介绍时要目光注视面试官眉心,适当眼神交流,让面试官觉得你是在真诚的和他讲述你的故事。

(3)逻辑能力(25%)

逻辑能力与沟通能力相同,同样适用于所有阶段的产品经理,不过逻辑能力要求上限没那么高,掌握的重点不算多,但要在平时的工作生活中多练多应用。

逻辑能力的体现贯穿于自我介绍环节的始终,一定要按合理的时间线顺序进行描述,同一时期的事情要集中阐述,不要东一榔头西一棒子,跳来跳去会让人懵掉的。做过的每件事情最好都要有因果,因为某件事情之后促使了什么事件的达成。此外逻辑能力初级选手还是要把逻辑性明显的在语句中体现,比如列举事项可以分一二三四,这样会显得很有条理逻辑性较强。

(4)行业经历(5%)

对于应届生来讲行业经历大部分可以算做没有,但是如果你有这几个相关的经历可以描述下,这可能就是你的核心竞争力。

第一,如果你的所学专业与公司业务相符,那一定要重点说明,比如你在互联网金融行业应聘产品,恰好所读专业就是金融专业,那尽情展示你对金融行业的理解吧。第二,如果你有在相关行业的实习经验那一定要重点说明,相当于你不是一个从零起步的产品了。第三,如果之前有过创业的想法,并且有过该行业产品的创业设计,那可以好好和面试官讲一讲了。第四,就是与该行业相关产品有过密切接触的经历了,站在用户的角度去深度体验产品并有一番感受,至少你是对这个行业有所认知的。

总之不要怕说错,只要你对这个行业有理解有想法,即使是错的也是非常具有可塑性的。

(5)决策能力(5%)

决策能力不是这个阶段产品所考察的重点,但是从每一次重大的选择中可以看出你的理性决策能力,包括你大学专业的选择、行业的选择、离家来到大城市的理由、选择租房位置的理由等等,这些都可以体现出你的决策能力。

(6)业绩体现(5%)

毕竟还没有正式的工作经历,如果你有创业或实习的经历大可好好拿出来讲一讲,这里可以参考1到5年产品经理的业绩体现方式,像大学里面学习或者学生会之类的成绩可以尽量不提。

不同阶段的产品经理面试时,如何做自我介绍?

1到5年产品经验

作为一个有经验的产品人,面试官自然对你的要求会更近一层,行业经历、业绩体现、决策能力这三点的看重程度会随之上升,沟通能力、逻辑能力和可塑性期望会有所降低,这里降低不是说标准会降低,标准只是会越来越高,只是相较行业经历、业绩体现、决策能力这三点重要程度会有所下降,所以自我介绍内容占比也要随之调整。

这里我们按行业经历占比 20%、业绩体现占比 20%,沟通能力、逻辑能力、决策能力、可塑性均占15%。由此可见,在这个阶段产品经理属于全面发展的阶段,也是产品经理高速成长的阶段,此时技能要求要丰富。

(1)行业经历(20%)

对于1到5年的产品经理来讲,对于行业经历的要求会随之上升,因为对于处于青壮年的产品经理来讲,产品的基本功已经达到了普遍水平,已经可以熟练整理需求、书写需求文档以及交付开发跟踪落地了,所以行业经历则是此阶段面试官筛选产品经理的重要因素。

一名具有相关行业经验的产品经理了解行业用户,可以轻松将用户进行分群并清楚用户需求,同时对于行业相关场景的业务逻辑也十分清楚,了解是提升的基础,所以这时的自我介绍就要着重讲述行业经历了。

行业经历主要可以体现五点:

第一、说明行业相关产品设计经验,如果你有与面试岗位产品相关的产品设计经验是匹配度最高的,可以按照产品介绍万能公式阐述,产品介绍万能公式=为哪些人群提供了什么样的服务从而帮他们解决了什么问题。第二、在描述产品经历时要体现对用户的了解,比如定义产品的用户画像、用户分群、用户路径分析、做过多少次用户调研从中获得了用户什么样的需求等等。第三、强调对业务流程的理解,比如外卖场景,用户在前端下单后订单是如何在商家与骑手中流转的,业务理解是行业经历体现的重头,如果对于业务有较深的理解可以将核心路径阐述清楚。第四、如果有过相关行业经历那么对行业内相关的竞品也应该有较深入的理解,对比各产品端的优劣,从市场竞争的角度阐明自己的观点。第五、有过行业经历后能够凸显自己竞争力的点就是在对于行业的理解和分析上了,通过几年间行业的摸爬滚打,对当前行业未来的预期与上升空间都可进行深入阐述。

(2)业绩体现 (20%)

有经验的产品经理在行业内毕竟不能算是一只菜鸟了,每个产品经理设计任何一项功能都要明确产品效果,比如一个功能是带来了更多的用户还是提升了购买的转化都要有明确的目标,上线后要及时针对线上数据进行采集分析,所以业绩效果指标的体现正是对一名有经验的产品经理的基础考核。

业绩体现一定要量化,用具体的数字一是有说服力,尤其是应聘行业内的岗位,二是熟记数据可以体现对产品的关注程度,第三精准的数据阐述逻辑可以体现产品经理的数据分析能力。

那么自我介绍环节产品经理主要讲哪些方面的数据呢?

首先任何一家企业都是以营收为最关键结果的,所以对于互联网企业来讲产品所带来的营收增长是产品经理的核心考核指标。产品经理要清楚产品是如何给企业带来营收的。

通常来讲,产品营收=用户规模x转化率x单笔毛利-成本,我们再进行拆解 产品营收=(存量用户+新增用户x留存率)x转化率x单笔毛利-成本,由上面公式可见,要想提高产品营收那重要的就是提升新增用户数、用户留存率、转化率以及降低成本。

新增用户数是每个产品的核心指标,用户规模的多少代表了市场的认可度,通过活动工具的优化提升新增用户的数量是每一个产品经理非常重要的业绩指标。

将新增用户拉进产品端后重要的就是如何将他们留住,常见的推送、唤醒、签到等功能都是为增加用户粘性提高留存率;其次每个产品都会有转化的环节,电商就是购买、社交就是增值服务、视频就是付费会员,提升用户核心路径的转化可以为企业带来良性的收入闭环,所以提升转化率就是帮公司赚钱。

产品经理还有一个隐形的业绩体现点那就是成本降低,比如通常企业内都会有各种各样的后台管理系统,通过后台优化为公司员工增加效率从而降低开销成本也是一项重要的业绩指标。

除此之外,可以根据公司产品的业务场景具体拆解业绩成果。所以以后设计任何一款功能都要记得想好带来的收益是什么,要把有限的精力投入在最有价值的事情上。

(3)决策能力(15%)

决策能力是对有经验的产品经理一项新的重要要求,拥有好的决策能力可以帮助产品经理高效的达成业绩目标,在工作过程中会遇到各个来源的各种不同需求,但在紧缺资源情况下短时间内高效做最正确的事情就需要产品经理有较强的决策能力。

产品经理的决策能力主要体现在产品战略规划、功能优先级的评定、紧急问题处理方案、产品迭代上线等等场景。战略规划听起来有点大,但是对于实干型产品经理来讲,战略规划其实就是规划下一个周期产品将要重点完善的功能有哪些,这需要根据不同行业周期、用户情绪、新增业务场景等等作出决策。

功能优先级评定与战略规划相似,当确定好下一个周期的核心目标之后,要将零散的需求进行优先级评定,并进行拼装组合成一套完整的迭代版本,并不是所有需求都是重要且紧急的。尤其是当资源有限的前提下,学会取舍拆分需求就成为产品经理的一项重要能力。

紧急问题处理主要出现在线上问题,当遇到重大bug时,如何及时响应应对,如何安抚用户以及后续如何做出补偿动作都在体现产品经理的决策能力。

产品要尽早的面向用户,但是往往每个迭代会因为各种各样的问题遭遇延期,如果不及时进行决策那么产品将会难产。所以自我介绍时可以说明通过及时调整优先级、拆解需求、协调资源等方式让产品按原计划及时面向用户。

(4)可塑性(15%)

对于可塑性来讲1到5年的产品经理还是在稳定的上升期,在拥有合格的产品设计落地能力后,往往会有更高级别的要求。优秀的产品经理要学会关注行业的发展、理解行业用户、明晰业务场景。所以对行业的理解认知并表达出对行业的发展及看法,就是可塑性的重要体现。

其次可塑性非常重要的一点就是要学会学习竞品,细致的分析竞品不仅可以获得产品优化的点子,同时也可以帮你更了解业务和用户,同样通过竞品的版本更新可以更加清晰市场的竞争方向。

产品功能上线后并不是一成不变的,可塑性强的产品经理会经常作为一名小白用户去体验自己的产品,发现产品遗留下的痛点,并且有很强的的意愿去推进改进,主动寻找不足并持续思考优化是一名产品经理可塑性的重要体现。

(5)沟通能力(15%)

对于有经验的产品经理而言,在对应届生沟通能力要求之上要增加跨部门沟通以及进度协调管理的沟通能力,其实就是要通过与公司各种不同职能部门沟通协作证明你独当一面的能力。自我介绍时可以描述跨多部门合作采集需求的过程,比如与各部门约定以何种形式进行的沟通,在沟通过程中如何帮助需求方整理需求点的。

此外的沟通还包括上级汇报沟通、用户调研沟通、项目管理问题协调沟通等等沟通场景。

(6)逻辑能力(15%)

与沟通能力类似,逻辑能力也是要在应届生水平之上有所增强,表现形式类似,只是因为描述的业绩内容均要更复杂,所以在自我介绍时逻辑性需要更加严谨。

不同阶段的产品经理面试时,如何做自我介绍?

5年以上产品经验

5年以上的产品经理相信你已经有丰富的面试经验,知道如何展示自己迎合面试官的需求,同时对于5年以上处在高级产品经理到产品总监级别来说自我介绍环节已经不是整个面试环节的重点。

不过依然要做自我介绍的话完全可以把重点放在行业经历、决策能力、业绩体现、沟通能力这四点上,逻辑能力及可塑性暂可忽略,所以占比建议 决策能力 35%、业绩体现 30%、行业经历 25%、沟通能力 10%。

(1)决策能力(35%)

没错,5年以上经验作为公司核心的产品负责人来讲,决策能力无疑是最重要的一项评定指标,一项决策的成败可能会直接影响整个公司的生死存亡。在自我介绍时,我们可以通过商业模式、数据分析、用户层级、产品矩阵等几方面体现决策能力。

商业模式的制定是在对行业的理解之上通过何种方式逐步达到营收的目的,其中要考虑合作伙伴、关键业务、核心资源、价值主张、渠道通路等等条件,当商业模式组件成熟时再决定产品在哪个环节起到什么作用。

数据分析是作出正确决策的有力依据,包括对市场分析、用户分析、竞品分析等等因素,通过数据表现出的隐性或显性提示可以辅助作出重要决策。

每个行业都会由不同角色用户构成,每一个用户角色都有特定的业务场景,所以对用户角色了解足够深入可以对用户进行分层,从而决定产品核心服务的用户是哪一部分。每个用户在产品环节中所起到的作用是什么,这些都是需要一个优秀决策能力的产品经理来规划。

一个公司往往并非只有一款产品,不同的产品形态可以满足不同业务场景的应用需求,比如对于炒股票用户一定要有满足用户上下班路上的移动APP、坐在电脑前的客户端、微信群里聊天时的行情展示H5等,所以优秀的产品经理做出出最合适的产品矩阵的决策规划。

(2)业绩体现(30%)

对于高级产品或总监级产品经理来讲,过往的业绩体现也将会变得更加突出,其中产品营收依然是体现核心业绩的重点要素,具体体现方式可以参考1到5年产品经理。此外对于5年以上产品经理来讲,市场认可度及团队成长水平将作为新的业绩体现点。

如果仅仅带来了短期的公司营收但没有为产品在行业内打下优质的口碑,那么之前的产品经历也不一定是成功的,要调研市场的反馈,市场核心用户的正向认知上是否有所提升。

此外这个级别的产品经理一般都是需要带团队的,无论人数多少,团队的任务分配方式、磨合程度以及成长方式都是衡量一名资深产品经理业绩的重要体现,任何一名产品经理都有义务去培养年轻人,让产品团队更加高效专业。

(3)行业经历(25%)

5年以上的产品经理行业经历依然重要,这里体现指标我们还是参考1到5年产品经理的标准就可以,不过5年以上经历内容要随着丰富和深入起来。

(4)沟通能力(10%)

5年以上资深产品经理除了要具备1到5年产品经历的沟通能力以外,还有更大的沟通应用场景,如果有行业交流、合作洽谈、产品发布会等经验,那无疑会对你的面试结果大大加分。

作为一名资深的产品经理除了培养团队内年轻人外,还有义务进行行业交流,通过直播或者讲座方式将自己对市场和产品的理解与行业分享,共同进步为行业做出贡献。此时合作洽谈也将作为高阶产品经理的一项重要技能,涉及到业务方的合作方式、资源提供商的接入、报价的评估沟通等等。

此外作为公司产品形象的一份子,在举办产品发布会或公开演讲时有精彩的表现、惊艳全场也是一项重要沟通能力的体现。

不同阶段的产品经理面试时,如何做自我介绍?

三、自我介绍的一些关键点

介绍过了对应不同级别的产品经理面试时应该如何做自我介绍之后,我们来看一看自我介绍环节中有哪些需要注意的关键点。

(1)自我介绍时间简短控制在3分钟以内,言简意赅,突出重点

在产品经理的沟通表述当中本应言简意赅,用最短的时间说清楚最重要的事情,尤其是在面试环节双方时间都非常有限的情况下。这里建议自我介绍环节的时间不宜超过3分钟,说太多面试官也不一定都能记得住,也能在有限的信息里体现出重点。一定要保证说话的语速,千万不要太快,这样给人流水账的感觉完全没有交流感。

(2)逻辑清晰

说话的逻辑性问题上面已经很详细的描述过了,自我介绍时其次重要的关键点就是一定要逻辑清晰,只有逻辑清晰面试官才能清楚的听到重点信息的呈现。

(3)量化相关指标

一定要多对自我介绍部分进行量化,量化可以很好地体现一个产品经理的数据敏感度,也是表述逻辑性的一项重要体现。

(4)自信平等对话

自信满满,泰然自若的面对面试官,不要把他当成你的衣食父母生怕得罪不起,对方说什么就是什么,面试时最重要的是表现真实的自己,不要怕受到质疑,合理的解释说明就好。

所以自我介绍时一定要心态平稳,当做对面是你的老朋友,否则在长达几分钟的自述过程中是非常容易紧张的。自然平等的沟通是一段良好对话的开始,面试前多观察周围环境,熟悉环境后会自然降低紧张感,此外面试前自己一定要多模拟演练,在家反复背诵朗读,做好准备自信心自然会随之提升。

(5)跨级展示

如果你想在自我介绍环节脱颖而出,那就要尝试跨级展示,所谓跨级展示就是按更高级别产品经理的要求进行自我介绍,比如作为初级产品经理,按照中级产品经理自我介绍标准去构建内容,这样可以突破面试官的心理预期对你刮目相看。但这里要慎重,如果准备不到位或者实力差距较大容易给自己后面挖坑,所以正确的衡量自己水平,匹配做最合适的自我介绍。

四、总结

我们要站在满足面试官需求的角度来设计我们的自我介绍内容,在有限时间内突出重点吸引眼球。

面试过程核心点就是:说面试官(用户)最在意的事情(需求);优秀产品经理的自我介绍重点分为三部分:行业背景+可塑性+业绩体现;其中行业背景包括:行业经历+沟通能力+逻辑能力+决策能力;可塑性包括:学习能力+求职意愿+职业规划;业绩体现包括:用户增长+核心路径转化提升+营收增长等。

以不同级别产品经理核心要求进行自我介绍部分分配占比:

应急毕业生(产助):可塑性35%、沟通能力 25%、逻辑能力 25%、行业经历 5%、决策能力 5%、业绩体现 5%;1到5年产品经验:行业经历 20%、业绩体现 20%,沟通能力 15%、逻辑能力15%、决策能力 15%、可塑性15%;5年以上产品经验:决策能力 35%、业绩体现 30%、行业经历 25%、沟通能力 10%、逻辑能力 0%。

同时我们要注意自我面试环节的一些关键点:包括控制时间,言简意赅;逻辑清晰;量化相关指标;自信平等对话;跨级展示。

暂时先整理这么多,关注老杨持续整理更多产品面试技巧,2020年疫情过后必定是一轮招聘的高峰,做好准备证明自己是优秀的产品经理,老杨祝你一切顺利。

本文由 @老杨 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议




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