疫情期间,各大公司为了安全的开展春招,采取在线视频的方式进行面试,也就是所谓的无接触面试。这给面试者提出了新的要求。即,在准备面试官可能询问的问题的同时,还要准备好参与面试的视频环境。哪个准备不好,都有可能导致面试失败。

如何准备好参与面试的视频环境呢?我帮你列了一个清单。你只要在面试前,完成清单上的所有准备工作,就可以保证视频面试过程的顺利!马上来看一看!

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

问题1:你认为什么是运营?

按运营岗位划分,运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等;按运营职责划分,运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

问题2:关于拉新,你有什么好方法?

基于过往的工作经验,我总结了19种拉新渠道,包括免费的、付费的、短期见效的、长期有效的、线上和线下的。

举几个例子:免费的有小工具营销、商务拓展;付费的有SEM、软广告;短期见效的有病毒裂变;长期有效的有创意营销和内容营销。可以根据我们的产品和目标受众,先对渠道进行筛选,再分别进行渠道增长试验,以找到核心渠道,不断提高效率降低成本为运营目标。

如果面试官觉得你说的言之有理,就会往深了问下去。一方面,可以探出你的虚实;另一方面,可以为他自己现在的工作提供思路。

所以,任何一个问题,不要只知道皮毛,还要往下了解一层。展开脑图,挑选其中几个主要的拉新渠道,记住具体实施方法和步骤。

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

问题3:如何有效激活用户?

有效激活是指用户通过完成“关键行为”,真正成为产品的有效用户。也就是说,只要新用户产生了这个行为,就大概率会留下来,长期活跃或马上付费!提升激活的第一步就是确定这个“关键行为”到底是什么!

比如,Facebook的“关键行为”是7天内加10个好友;LinkedIn的“关键行为”是一周内建立4个联系人。

基于过往经验,我总结了提升激活率的7个步骤,以及8个降低激活率的常见运营错误,可以有效提升不同产品的激活率。

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

问题4:如何提升产品的留存率?

留存阶段大致分为4个,新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段,每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段,重在使用户快速完成“关键行为”;中期留存阶段,重在使用户熟悉产品,发现更多价值,形成使用习惯;长期留存阶段,重在使用户经常回来,避免流失;用户流失阶段,重在唤回已经流失的用户,令其重新发现产品价值。

基于不同的留存策略,有不同的运营方法,我在这里就不展开说了。

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

问题5:如何提升产品的转化率?

提升产品转化率主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手,产品有哪些功能可以变现,用户愿意为哪些功能付费,定价策略如何,以及转化环节是否存在用户流失,需要一一试验和改进。

基于提升转化率,我总结了5个关键步骤,只要一步步来,就可以逐步提升转化率。

同时,基于定价,我还总结了15个定价方法,12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中,都起到了不小的作用。

注意,此处不用告知面试官太细的东西,吊足了他的胃口,让他觉得你经验丰富,上岗就能出成绩!推脱的方法可以说,内容太多太杂,一时半会儿说不完,可以举几个小例子。比如:定价法里挑一个说,提升利润法里挑1个说,提升销量法里挑1个说,就ok了!

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

问题6:裂变营销,你有什么经验?

目前行业里被应用较多的是基于邀请奖励的裂变策略,其实裂变营销还包括用户自发性的裂变行为,例如口碑传播和从众心理等。

裂变营销有花钱的方法,也有不花钱的方法。比如:基于唤醒用户某种情绪,让用户自发的传播产品信息,而这种情绪通常是敬畏、愤怒和焦虑;再比如:实体产品中,苹果笔记本电脑上的logo、产品的独特包装、可重复利用的品牌购物袋,都令产品具有自传播的能力。

这些方法被总结成6大原则,可以逐一试验后展开应用。

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

问题7:你有数据运营的经验吗?

之前在上家公司做过数据规划、采集和分析的工作。

数据规划工作主要在运营策略制定阶段完成,基于北极星指标、关联指标和关键指标进行设置。

数据采集的方法通常分为埋点法、可视化埋点法和无埋点法。之前了解过两家服务商,神策™适用于埋点法,需要技术人员配合;GrowingIO™适用于可视化埋点法和无埋点法,大部分工作运营团队自己就能搞定。

数据分析工作主要根据运营目标进行,比如现阶段重在拉新,那么数据分析主要围绕渠道拉新数据、成本数据、新增用户的行为数据和生命周期价值等进行趋势分析和判断,辅佐运营策略的迭代。

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

疫情期求职,你应掌握的在线面试技巧(运营岗)

(1)请你进行简单的自我介绍

第一步,在你去面试的路上看下这家公司的产品,以及你要面试的岗位要求;

第二步,从自己过往的经历中挑选出几个加以润色,切记一定要与这家公司的产品和岗位需求贴近;

第三步,进行面试自我介绍时主要说以下几点:

我在过往的工作经历中主要从事xxx工作,如,运营管理工作。主要的工作职责是xxx。如,带领团队完成产品的拉新、激活、留存和转化。我曾作出过怎样的成绩。如,曾通过裂变营销1天内低成本拉新3万人。基于这几年的工作经历,我总结了xxx工作方法。如,19种拉新方法。我对贵司的产品很感兴趣,对做好这份运营工作很有信心。

(2)你过往的成功经历(傲人的业绩)可以讲讲吗?

如果有,就说出来,再加上一些方法论,凸显你的专业能力;如果没有,可以讲述一个几近成功的经历,然后再把你总结的未能成功的原因阐述清楚,只要条理清晰,也能体现你的能力。

(3)简单说说你策划过的运营活动

基于你过往的真实经历,再套用一些方法论里的方法,讲述的过程中重点突出自己的策划和执行能力。

(4)你认为自己擅长/喜欢做哪部分的运营工作?

依照你的真实喜好阐述即可,最好同时给出理由,证明你可以胜任。

(5)你为什么选择我们公司?

面试前了解公司和创始人,主要表达你基于对这家公司的了解,看好公司未来的发展,以及你自己过往经历和兴趣与这家公司相匹即可。

(6)你对我们公司的产品有什么看法?

面试前了解公司相关的产品,最好完成下载注册和体验,能提出产品好的地方,和有待改进的地方。如果没有时间,在去面试的路上,也要把产品下载下来,稍微看一下,至少知道是做什么的,有个大概的感受即可。

(7)你对自己的未来有什么规划?

主要阐述你对行业发展和个人职场发展的看法和计划。体现你对行业的理解和对自身的要求。最后,别忘了表态,自己会一步一个脚印,先做好眼前的工作。

(8)有什么要问我的吗?

这个时候切勿不问问题,会显得你没有想法,更凸显出你对公司和产品没有提前了解。你可以问公司的盈利情况,融资阶段,以此判断公司能够长久运营下去,也体现你的慎重。你可以问产品目前的运营重点是什么,以此判断你所面试的岗位是否是核心岗位,也体现你的大局观。

最后,你还可以问目前的用户规模和面临的问题,以此判断运营难易和发展潜力,为之后你反选公司做准备。

祝你面试成功!

作者:Emily 公众号:8M方法论

本文由 @Emily 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议




互联网人如何进行知识管理?

互联网人如何进行知识管理?

信息爆炸时候,我们每天都吸引了大量知识信息,而庞杂混乱的信息难以为我们提高有效的帮助,我们需要做的就是进行知识管理,通过方法窍门高效利用起来,提升自我。 01 ...

2020-06-19
产品总监晋升之道,游戏思维的团队管理艺术

产品总监晋升之道,游戏思维的团队管理艺术

作为一个产品总监,在面临年轻的团队,如果你的管理方式有问题,对团队乃至整个公司都是一件特别大的灾难。所以,今天我们来聊聊产品总监的团队管理问题与游戏化的团队...

2020-06-19
一个公式,从作品集小白修炼到初级交互设计师

一个公式,从作品集小白修炼到初级交互设计师

本文作者从自己个人经历和想法出发,从三个转变的角度谈谈如何从作品集过渡到行业项目,希望对所有刚刚踏入产品或交互行业的新手们有所帮助。 一、前言 在经历了半年多...

2020-06-18
2020年应聘反思,我总结了这些点

2020年应聘反思,我总结了这些点

在职场生涯中,我们可能会在好几家公司工作,重新应聘必然会遇到很多的问题。本文作者基于自身经历,从五个角度总结了自己的应聘经历,分享给对求职迷茫的童鞋。 先简...

2020-06-18
掌握砍价中的六大用户心理,轻松搞定甲方需求

掌握砍价中的六大用户心理,轻松搞定甲方需求

本文总结了砍价哲学中的六大用户心理,并结合案例对每个用户心理展开了分析说明。沟通的最大技巧是真诚,而谈判的目标是共赢。希望掌握好这六大用户心理,能帮助你更好...

2020-06-17
进大厂,还是进小厂?

进大厂,还是进小厂?

选择大厂还是小厂,对于很多人来说,是难以抉择的。大厂和小厂都有各自的优势、缺点,本文作者结合自己的个人视角,谈谈在大、小厂的经历和感悟。 职场也像个围城,在...

2020-06-09
网易严选交互团队的管理方式进化史

网易严选交互团队的管理方式进化史

管理团队是一个艰巨的任务,不仅需要管理者的智慧,也需要具备相关的管理知识。本文作者从具体的工作分工、文档管理分发和人员培养这三个方面出发,分享了网易严选交互...

2020-06-08
如何通过一张表,提高20%的工作效率?

如何通过一张表,提高20%的工作效率?

在日常工作中,每周的工作都充实而有所沉淀吗?是否觉得自己在假忙碌?如何有序推进工作进展,有序记录自己的工作?本文作者结合自身实践,讲述了在方法论上对自己工作...

2020-06-08
2020年,转行数据分析师需要注意哪些问题?

2020年,转行数据分析师需要注意哪些问题?

随着大数据在各个领域的应用越来越广,数据驱动产品和精细化运营已经成为企业经营的制胜法宝,相应地,数据分析师这个岗位也越来越受到关注。2020年,还能转行数据分析...

2020-06-05
京东群面题|如何用0.01元买到一瓶可乐?

京东群面题|如何用0.01元买到一瓶可乐?

这是一道京东的群面题,作者给出了一个简单的回答思路。 任何交易都遵循等价交换原则,如果一瓶可乐价格为0.01元(正常售价约为2.5元),那么必然需要其它形式的价值填...

2020-06-05
“空降型”产品经理快速入场指南

“空降型”产品经理快速入场指南

无论是内部调岗,还是职场跳槽,许多产品经理都必须面对融入的问题。就如一个空降兵,面对历史遗留问题,和现实的剧震,依旧需要义无反顾地发起冲锋。除了需要勇气,更...

2020-06-04
腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

执行力就是以目标为导向,以结果为准绳。本文讲解腾讯产品能力框架中的通用能力——执行力,从五个层级分解学习能力,助力职场人走得更远。 本文是产品能力框架的第三篇...

2020-06-04
如何正确构建和使用产品知识库?

如何正确构建和使用产品知识库?

产品知识库的价值不在于文章数量的多少,所以不要刻意追求更新频率和更新数量。能够运用知识库去解决实际工作中遇到的问题,这才是其真正的价值。 1. 什么是产品知识库...

2020-06-04
解决80%以上职场冲突的认知方法——事实最大

解决80%以上职场冲突的认知方法——事实最大

事实最大。你掌握的事实越透彻,也就越强大。 日常人和人的沟通中,80%以上的冲突和挫败,来自与“事实”有关的两个问题: 问题1:没有基于事实来沟通。 假如,你是一位产...

2020-06-04
面试最烦的一种人——刷面经、背题型、找套路

面试最烦的一种人——刷面经、背题型、找套路

正如上次写群面的文章说的,群面的目的是做一名合格的「Horsekeeper」,而不是去想着争风头、当leader、抢reporter这些花里胡哨的。同样单面也不是刷面经、背题型这么简...

2020-06-04
我的14年设计路:从新人到设计总监

我的14年设计路:从新人到设计总监

从初入职场的野蛮生长到独当一面的设计总监,作者在职场摸爬滚打了十四年,分享自己的经历和总结,希望对你有所帮助。 最近,我从蘑菇街辞职了,我在这家公司一共呆了9...

2020-06-03
转岗交互前,我做了哪些准备(下)

转岗交互前,我做了哪些准备(下)

从UI设计到交互设计,作者回顾了自己的转岗之路,对过程中的经验与思考进行了总结,希望能对你有所帮助。 上篇文章我分享了交互设计师的产出物和我是如何学习交互设计...

2020-06-02
从职场菜鸟到独当一面,这三点建议要牢记

从职场菜鸟到独当一面,这三点建议要牢记

刚步入职场的新人最希望的就是能够以较快的速度成长起来,具体应该怎么做呢?本文给出了三点有用的建议。 现在外部大环境不是太好,就业压力巨大,岗位的竞争尤为激烈...

2020-06-02
我花了两年,成功把自己「毁」掉了

我花了两年,成功把自己「毁」掉了

初入职场的年轻人总是特别害怕和迷茫,不知道该怎么在职场中生存。本文作者将用自己两年的职场经验,告诉你什么路该走,什么路不该走。 毕业后的时光过得很快,今天是...

2020-06-01
锅背得冤不冤?产品经理的丛林生存法则

锅背得冤不冤?产品经理的丛林生存法则

甩锅体质:趋利避害是人的本性,甚至是动物的本性。产品经理作为被重点甩锅的对象,可以有108种背锅方式。究竟产品经理的黑锅,背得冤不冤? 一、锅都有哪些? 1. 进度...

2020-06-01