执行力就是以目标为导向,以结果为准绳。本文讲解腾讯产品能力框架中的通用能力——执行力,从五个层级分解学习能力,助力职场人走得更远。

腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

本文是产品能力框架的第三篇,通用能力篇的第二篇。这一系列旨在详细了解了腾讯产品能力框架的要求和标准,在正确认识自身能力的前提下,明确未来提升的方向。上回我们聊了通用能力的第一项能力‘学习能力’,这一次,老王来聊一聊‘执行力’。

腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

说到执行力,大家应该都能理解,执行力,简单来说就是办事儿的能力,百度词条对执行力解释是包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。另外有两种说明,一是指贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力;二是完成某种困难的事情或者变革。两者的区别是前者已经有了规划,后者不以已有规划为前提。

我们先看一下执行力在产品经理职位的15个职级中占比情况,可以看到,执行力与沟通能力同是产品经理所有能力项中第二个最早达到5级要求的。

腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

在3-1的时候,要求达到4级,3-3的时候要求达到5级,仅仅是比学习能力向后一个职级就同样需要达到5级的标准。

再来看一下,执行力5个等级的行为标准和举证要求是什么样的。执行力的5个level的关键词分别是:‘按要求行事’、‘领会意图、主动汇报’、‘抓住重点,客服困难’、‘事先预测、应对变化’、‘创造性执行、树立执行文化’。(图片可能不太清晰,需要的自取excel研究下。)

腾讯产品能力框架之通用能力篇:执行力

在老王看来,产品经理在不同阶段对执行力的定义也是不一样的,我们按照这5个等级,来详细的说一下,到底哪里不一样。

一、level1 按照要求行事

    能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途径等的工作布置按计划或指示的要求要点完成工作

初期就是按照要求去正确的完成某件事,比如做一次用户访谈,比如做一次竞品分析。在这个阶段,其实是通过执行去形成正确的思维和工作方法。

比如做竞品分析,不单单是看一个App有什么功能,交互有没有不合理的,UI是否精美,还要去分析这个产品的深层价值,底层逻辑,商业模式,需求本质等等。如果没有正确的做过,你很难记忆并且形成自己的思考方法。

不停的去做执行,其实也是肌肉记忆的过程,让你知道怎么正确的做事儿。

二、level2领会意图,主动汇报

    领会任务要到达的目的、意图、决策原因、适用情景等当情况变化时,能及时向上级汇报能够及时反馈与沟通任务进展情况

渡过这一阶段,就需要了解更多了,比如,早期领导让你去调研了几家公司的会员体系,进行深入分析,然后又提出了一个自家需要会员体系的需求让你去设计方案。

那么现在,领导说我们需要做一个积分商城,你就会自发的想到先去调研,然后分析我们的用户画像,潜在需求等等,然后自发的设计一个完整的解决方案进行评审。

这个阶段就是你知道该怎么做事儿了,那么只要目标或问题出现,你就会下意识通过正确的工作方法思考和解决问题,有了执行的意愿,积极主动的与领导沟通,努力解决问题。

三、level3抓住重点,克服困难

    举证过往1年中在提高工作效率或工作质量方面的活动,给出效果分析举证挑战目标的设立和完成情况报告

这个阶段则是,你发现了工作中的问题,并且自己想到了解决方案,并且解决了它。

比如老王曾经努力改变公司的工作流程和评审机制,将RD、UED和QA从需求分析之初就拉进来,让整个需求流转更加透明,每个环节都清楚地知道需求的目标和意义。

无论在开发、设计还是在测试过程中,都会清楚需求的重点是什么,充分理解需求来源和产品方案,提升认同感的同时,减少无效沟通。

四、level4事先预测,应对变化

    举证项目过程中成功解决的不确定风险情况举证项目过程中通过创新完成突发挑战性目标的案例

这个阶段则是,问题出现前,你预料到可能会出现这个问题,提前想办法解决了它,规避了即将出现的问题。

这个怎么说呢,产品经理不会产出一个完美的解决方案,任何解决方案都是有取舍的,那么在产品演进的过程中,总会遇到各种可能和风险,就好比谁都没想到新冠肺炎的出现,但是当它出现了,你能快速的将黑天鹅变成自己借力的契机。

比如,苏宁健康出行卡,北京健康宝,疫情地图等等,在线问诊和在线教育则是先天在这一情况出现时占领高地,而做传统培训的则可以在这个情况下快速上线在线课程。

五、level5创造性执行,树立执行文化

    创造性设计并实施,达成预设目标在组织内树立执行文化面对久攻不下的难题或困难坚忍不拔,采取持久的行动,付出不断的努力,并最终能取得成功

最后一个阶段则是稍微显得形而上了,是需要你能在极端困难的情况下,完成目标并且成功解决它。

这个阶段说实话,更多的是坚持,世上无难事只怕有心人,有了正确的做事方法,并且善于发现正确的事情,那么剩下就是保持下去。用正确的方法做正确的事,剩下的就交给老天爷吧(虽然产品经理是个相对严谨的职位,但是看天意这种事儿干什么都需要敬畏一下的)。

至此,不难发现,这其实是一个演进的过程,从最初学会正确的做事,到主动正确的做事,到发现问题,这就变成了做正确的事,到预防风险提前做正确的事,最后持之以恒。简化的说就是,产品经理要会正确做事并且坚持做正确的事。

执行力

以上是老王在看到这一能力项目的行为标准和举证要求时,自己的理解,下面我们脱离这个标准和要求说一下执行力。

我们在评估一个人的执行能力的时候,绝对不是只看他一个小时能画多少张原型图,一天能出多少张海报等等。互联网是一个快节奏的世界,速率当然很重要,但是我们要的是效率。商业世界,不是看你产出多少App,而是看你创造多少价值。

可能你画原型特别快,但是在需求分析的时候就误入歧途,原型画了一遍又一遍,改了六七次,花费一周,而张三同样是用了一周,但是只改了一次就完成了。

这两者在时效上是一样的,但是你改了六七次,就占用了别人六七次的时间,而张三,只占用了两次,从这个角度上来说,张三的执行力就比你强,夸张点说强了三倍(这只是一个例子)。

可以说找准目标是执行的前提,只有你充分理解你所要达到的目标和规划,才能继续做正确的事。

而结果则是执行力的衡量标准,老话说事半功倍和事倍功半,甚至有一个词叫做无用功,你做的一款产品,一个月只迭代了一次,但是数据表现上升,达到既定目标。

而李四一个月出了四次迭代,数据表现毫无变化,等同于没有结果(这里只是举例,试错型迭代除外,老王知道有一些增长方案就是不停的试错,试出来无用的方案也是变相踢出无效方案。)。

所以在说执行力的时候,这是一个综合能力,在正确的时间,正确的地点,用正确的方式做了正确的事,并且完成目标。

想要提升自己的执行能力,就要弯下腰去做事,这个时候,老王就想到了与一个同事之前有过的一次争辩,到底是屁股决定脑袋还是思维决定高度。一味的低头执行,但是做的东西都没什么价值,怎么办呢?

现在看来两者不是互斥的,在执行力上,初期就是听话执行,过度的思考会阻碍你的学习,在没有判断力之前,要做的就是听领导的,让做啥就做啥,当然你要多方面确认这么做确实是正确的做事方式,快速的学会正确的做事方法,快速提升自己正确解决问题的能力。

到后面,就是需要思考了,会正确的做事了,就要思考尽量做正确的事情,而不是做无用功。到了这里,基本从最初的执行脱离出来了,就需要对需求和产品有自己的思考,这么做到底是不是正确的事,有没有价值等等。

最后,老王要说一句,贯彻执行力的时候,或许会加班,但是执行力不等于加班,那些认为加班就是执行力的表现的老板儿们,以及未来可能成为老板儿的你们,可一定要注意呀!

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作者:老王,一个不愿意透露体重的90后产品经理;订阅号《老王修炼指南》唯一作者。

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